Direct contact?
038 303 5797
Stuur een e-mail
service@verfstein.nl
Bezoek onze winkel
Plan uw route
Zakelijke klant?
Offerte aanvragen
Verfstein.nl is de officiële webshop van verfspeciaalzaak Eerenstein & Boer uit Zwolle. Bij ons kunt u al bijna 70 jaar terecht voor de beste verf in de mooiste kleuren. Lees meer over ons bedrijf.
Waar vroeger het advies in de winkel werd overgebracht, gaat dat tegenwoordig steeds meer online. Sinds 1954 zijn wij uw kleurmakers. Graag blijven wij dat ook in de toekomst. Of dat nu online of offline is. Wij staan 6 dagen per week voor u klaar. Bel ons voor advies, stuur een mail of bericht ons via Whatsapp. Natuurlijk bent en blijft u ook van harte welkom in onze verfwinkel in Zwolle.
Veelgestelde vragen
Bestellen
Ik wil zakelijk bestellen. Kan dat?
Zeker, u kunt uw bedrijfsnaam opgeven tijdens het bestellen. Houdt u er rekening mee dat Trunkrs uw bestelling uitsluitend levert op een particulier adres. Bestelt u vaker zakelijk, vraag dan hier vrijblijvend een offerte aan.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Op Verfstein.nl kunt u eenvoudig en veilig uw verf en benodigdheden online bestellen. Hier vindt u de bestelinformatie.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Op de productpagina ziet u de levertijd van het specifieke product. Indien het product op voorraad is, dan geldt de volgende levertijd met Trunkrs: Op werkdagen voor 23.59 uur besteld, volgende werkdag in huis. Meer informatie vindt u op deze pagina.
Betalen
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
U kunt in onze webwinkel afrekenen met:
- iDeal
- Bancontact
- Visa en Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Achteraf betalen met Billink
Verzenden en retour
Berekenen jullie verzendkosten over mijn bestelling?
Bij bestellingen onder de € 69,00 brengen wij voor Nederland maximaal € 6,95 verzendkosten in rekening voor Nederland (uitgezonderd Waddeneilanden) en € 14,95 voor België. Bestellingen boven de € 69,00 verzenden wij in Nederland gratis. Voor het buitenland geldt gratis verzending vanaf € 150,00.
Komt u langs om uw bestelling af te halen? U bent van harte welkom. U betaalt dan uiteraard geen verzendkosten. Dit kunt u opgeven tijdens het afrekenen.
Met welke vervoerder wordt mijn pakket verstuurd?
Wij werken samen met Trunkrs en DHL. Onze vervoerspartner verzendt op een snelle, duurzame manier uw verf. Hier leest u meer informatie over de levertijden.
Het is zaterdag en ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Hoe kan dat?
Dat komt waarschijnlijk omdat u tijdens het afrekenen Trunkrs heeft geselecteerd als vervoerspartner. Zij bezorgen op maandag tot en met vrijdag tussen 17.00 en 22.00 uur.
Kan ik een gewenste bezorgdatum opgeven?
Ja, dat is mogelijk. Tijdens het bestellen kunt u in het opmerkingenveld (laatste stap) de gewenste bezorgdatum opgeven. Wij gaan dan ons uiterste best doen om alle artikelen op die datum te bezorgen.
Kunnen jullie leveren op de Waddeneilanden?
Ja, uitsluitend met DHL. Gemiddeld kost het een extra leverdag.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
U heeft als consument het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop zonder opgaaf van redenen te herroepen.
LET OP: De kleuren die wij speciaal voor u mengen of op maat voor u maken zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze kunt u dus niet retourneren.
Hier leest u alle retourinformatie.
Overige vragen
Ik heb een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen. Wat nu?
Wij vinden dat uiteraard erg vervelend en lossen we zo snel mogelijk samen op. Neem contact met ons op.
Ik heb een klacht. Waar kan ik dat kenbaar maken?
Vervelend, wij komen graag met u in contact zodat wij het gezamenlijk kunnen oplossen.
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Webwinkelkeur waarbij wij aangesloten zijn. Ook kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Hoe zit het met garantie?
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een artikel datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor bepaalde artikelen geldt een additionele fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Contact